Les consommateurs disposent d'un droit de résiliation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui effectue une transaction juridique. Les présentes conditions s'appliquent uniquement aux commandes des consommateurs. Si vous commandez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente.
Droit de résiliation : Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous - qui n'est pas l'expéditeur -, avez pris possession des articles commandés. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Caseking GmbH - Widerrufsabteilung, Gaußstr. 1, 10589 Berlin, Allemagne) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez nous contacter directement (téléphone : +49 (0)30 4036642-03 (tarif local), fax : +49 (0)30 4036642-04, e-mail : [email protected]) ou utiliser notre modèle de formulaire de rétractation (à l'adresse http://www.caseking.de). La présentation du formulaire de résiliation n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous fassiez part de votre décision d'annuler votre commande avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous résilier le présent contrat, nous vous rembourserons tout paiement que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le tarif de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons la notification de votre demande de résiliation du présent contrat. Nous vous rembourserons par le moyen de paiement que vous avez utilisé à l'origine pour passer la commande, sauf indication contraire expresse de votre part. Ce remboursement ne vous sera en aucun cas facturé. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez expédié les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous expédier ou nous renvoyer physiquement les marchandises immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la résiliation du présent contrat. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge si le prix de l'article à renvoyer ne dépasse pas 40 EUR ou si, dans le cas d'un prix plus élevé de l'article, vous n'avez pas encore payé le montant total ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la résiliation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit. Les frais d'expédition sont estimés à 13,99 EUR au maximum. Les articles qui ne peuvent pas être renvoyés en colis seront enlevés par un service de livraison. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de la manipulation, à l'exception de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
